什么叫做三包? – 110法律咨询网

所谓“三包”是指包修理、包更换、包退货。在“三包”有效期内,属商品质量问题的,所有的修理费由销售者或特约维修者支持。
“三包”商品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以原价退货;“三包”商品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以免费换货;在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的,可以凭发票和维修纪录,要求经销商免费换货;在“三包”有效期内,符合换货条件,而消费者又不愿意调换,要求退货的,销售者应予以退货,可按规定收取折旧费

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